Introduction
Chez KER, nous comprenons qu’après une levée de fonds, votre start-up entre dans une phase cruciale de croissance. Il est essentiel de surveiller les bons indicateurs de performance clés (KPI). Voici les KPI que nous recommandons de suivre attentivement :
Taux de Croissance Mensuel Récurrent (MRR Growth Rate)
Le MRR représente le revenu récurrent mensuel généré. L’ARR représente le revenu récurrent annuel.
L’ARR est différent du chiffre d’affaires annuel dans le sens où il se mesure en multipliant le MRR par 12. Il ne concerne donc pas une période de 12 mois à l’instar du chiffre d’affaires.
Ce KPI est le pouls de votre start-up. Une croissance mensuelle saine signale un marché réceptif et une offre de produit ou service qui rencontre son public.
Taux de Churn
Le taux de Churn représente le nombre de clients perdus au cours le nombre de clients perdus sur un mois donné en comparaison du nombre total de clients. Un taux de churn en dessous de 5% est considéré comme acceptable.
Valeur Vie Client (Customer Lifetime Value – CLV)
Mesurez la valeur totale qu’un client représente sur toute la durée de sa relation avec votre start-up. Une CLV élevée est indicative d’une proposition de valeur solide et d’une capacité à monétiser efficacement votre clientèle.
Coût d’Acquisition du Client (CAC)
Le CAC représente les dépenses totales pour acquérir un nouveau client. Cela inclut les salaires des équipes commerciales et marketing, la publicité, les coûts des salons et les apporteurs d’affaires.
Gardez un œil sur votre CAC pour vous assurer que les coûts marketing sont en adéquation avec la valeur apportée par les nouveaux clients.
Ratio CLV/CAC
Ce ratio vous aide à évaluer l’efficacité de vos investissements marketing. Un ratio élevé signifie que la valeur apportée par vos clients dépasse largement le coût pour les acquérir.
Taux de Conversion
Ce KPI est crucial pour mesurer la performance de votre entonnoir de vente. Un taux de conversion élevé signifie que vos stratégies d’acquisition sont efficaces.
Chez KER, nous nous engageons à fournir une analyse précise et des conseils stratégiques pour chaque KPI, vous permettant ainsi de prendre des décisions éclairées et de propulser votre start-up vers le succès. Notre équipe dynamique et proactive est là pour vous accompagner dans cette aventure passionnante, en assurant que chaque chiffre compte et contribue à l’histoire de votre croissance.
